{"id":8582,"date":"2026-10-06T12:09:10","date_gmt":"2026-10-06T10:09:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/senza-categoria\/dove-lintelligenza-si-nota-subito-la-visibilita-dello-stato-degli-ordini-nel-servizio-clienti-del-settore-moda\/"},"modified":"2026-10-14T11:06:29","modified_gmt":"2026-10-14T09:06:29","slug":"dove-lintelligenza-si-nota-subito-la-visibilita-dello-stato-degli-ordini-nel-servizio-clienti-del-settore-moda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/blog\/dove-lintelligenza-si-nota-subito-la-visibilita-dello-stato-degli-ordini-nel-servizio-clienti-del-settore-moda\/","title":{"rendered":"Dove l\u2019intelligence si fa notare: la visibilit\u00e0 dello stato degli ordini nel servizio clienti del settore moda"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"padding:3.75% 0 0 0;position:relative;\"><div class=\"lazyload smush-lazyload-video smush-lazyload-vimeo\" style=\"--smush-video-aspect-ratio: 16\/9\" data-bg-image=\"url(https:\/\/i.vimeocdn.com\/video\/2139045809-20d06270a63c1706e3919a22f8449056bda80fb7692003745ef180c66f847d37-d_640?region=us)\" ><iframe data-src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1177658271?h=ed84af1ec2&amp;badge=0&amp;autopause=0&amp;player_id=0&amp;app_id=58479&amp;loop=1\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" title=\"Ordini di vendita\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\"><\/iframe><span class=\"smush-play-btn\" role=\"button\" aria-label=\"Play video\">\n\t\t\t\t<span tabindex=\"0\" class=\"smush-play-btn-inner\">\n\t\t\t\t\t<span>Play<\/span>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span><\/div><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>\n\n\n\n<p><em><sub>Contenuto creato e migliorato con strumenti di intelligenza artificiale.<\/sub><\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>In <a href=\"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/blog\/i-dati-come-base-dellintelligenza\/\"><strong>I dati come fondamento dell\u2019intelligence<\/strong><\/a> abbiamo sostenuto che l\u2019ERP di tendenza del futuro rimarr\u00e0 un sistema di registrazione, ma dovr\u00e0 anche diventare parte di un <strong>sistema di intelligence<\/strong> pi\u00f9 ampio: dati provenienti da diverse funzioni analizzati insieme, collegati ai processi aziendali reali e regolati da regole chiare.<\/p>\n\n\n\n<p>La domanda \u00e8: dove si nota per primo questo cambiamento? Secondo noi, la risposta \u00e8 il servizio clienti. \u00c8 l\u00ec che ogni ordine dei clienti deve essere registrato, ed \u00e8 l\u00ec che le informazioni provenienti dalle vendite, dal magazzino, dalla logistica e dalla contabilit\u00e0 si incrociano intorno a un\u2019unica domanda: questo ordine arriver\u00e0 al cliente come concordato?<\/p>\n\n\n\n<p>La pressione per rispondere bene a questa domanda sta aumentando. L\u2019efficienza \u00e8 uno dei dieci temi di <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/retail\/our-insights\/state-of-fashion\">\u201cThe State of Fashion 2026\u201d<\/a>, e McKinsey sottolinea che i vecchi vantaggi, come le economie di scala e l\u2019approvvigionamento a basso costo, non bastano pi\u00f9 a sostenere un modello economico solido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cos\u2019\u00e8 la visibilit\u00e0 sullo stato degli ordini?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><strong>La visibilit\u00e0 sullo stato degli ordini<\/strong> \u00e8 la possibilit\u00e0 di vedere, in qualsiasi momento, a che punto \u00e8 ogni ordine di un cliente: se rispetter\u00e0 la data di consegna richiesta dal cliente, a quale fase di evasione \u00e8 arrivato, se \u00e8 stato inserito correttamente nel sistema e se \u00e8 stato confermato, insieme al suo valore economico.<\/p>\n\n\n\n<p>Senza questo strumento, il servizio clienti deve destreggiarsi tra informazioni frammentarie: la data di consegna da una parte, la disponibilit\u00e0 in magazzino dall\u2019altra, una conferma in sospeso nella casella di posta di qualcuno. Con questo strumento, invece, il team ha una visione d\u2019insieme degli ordini che contano davvero.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Perch\u00e9 \u00e8 proprio nel servizio clienti che un sistema di analisi si fa notare per primo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Un sistema di registrazione ti dice che c\u2019\u00e8 un ordine. Un sistema di analisi ti dice cosa richiede attenzione e perch\u00e9. Nel servizio clienti ci\u00f2 che spicca \u00e8 immediato: la differenza tra scoprire che un ordine \u00e8 in ritardo solo quando chiama il cliente e accorgersene mentre c\u2019\u00e8 ancora tempo per trovare una soluzione.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche il servizio clienti si trova proprio nel punto in cui convergono le funzioni descritte nei nostri articoli precedenti. Un ordine confermato dal servizio clienti passa alla <a href=\"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/soluzioni\/pianificazione-e-bilancio\/\"><strong>fase di pianificazione<\/strong><\/a> e <a href=\"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/soluzioni\/approvvigionamento-e-produzione\/gestione-del-magazzino\/\"><strong>produzione<\/strong><\/a>, un ordine in attesa di evasione da parte del magazzino dipende dalle scorte, mentre un ordine pronto per la spedizione dipende dalla logistica. Interpretare questi segnali nel loro insieme \u00e8 esattamente ci\u00f2 che fa una <a href=\"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/soluzioni\/data-hub\/\"><strong>base dati unificata<\/strong><\/a> .<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quattro domande a cui ogni team di assistenza clienti nel settore della moda dovrebbe saper rispondere<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Quali ordini non rispetteranno la data di consegna richiesta dal cliente?<\/strong> \u00c8 pi\u00f9 facile recuperare gli ordini in ritardo se li individui prima che la data scada, non dopo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A che punto del processo di evasione si trova ogni ordine?<\/strong> Sapere se un ordine \u00e8 ancora in attesa di magazzino, pronto per la pianificazione della spedizione o gi\u00e0 in mano alla logistica permette di trasformare la domanda di un cliente in una risposta precisa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quali ordini non sono stati registrati correttamente?<\/strong> Un ordine che non \u00e8 mai entrato correttamente nel sistema non compare tra quelli in ritardo: ha bisogno di una vista dedicata, altrimenti passa inosservato.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quali ordini sono ancora in attesa di conferma?<\/strong> La conferma \u00e8 ci\u00f2 che permette a un ordine di essere preso in carico dalla pianificazione e dalla produzione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ogni risposta \u00e8 pi\u00f9 utile se accanto c\u2019\u00e8 il suo valore economico. Il numero di ordini in ritardo indica quanti problemi ci sono; il loro valore indica quali risolvere per primi.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Come lo applica <mark style=\"background: linear-gradient(90deg, #CD001A 0.08%, #6958FC 99.93%); color: #f8f9fa;\" class=\"is-gradient-highlight\">Stealth Cosmica<\/mark><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:16px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:0px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>In Stealth Cosmica, l\u2019ERP per la moda di Deda Stealth, un utente che accede con il profilo del Servizio Clienti trova quattro KPI operativi nella prima schermata, uno per ogni domanda. <strong>Lo \u201cStato di consegna degli ordini\u201d<\/strong> mostra il rispetto delle date di consegna richieste dai clienti, da quelli in ritardo a quelli puntuali. <strong>Lo \u201cStato degli ordini dei clienti<\/strong> \u201d mostra a che punto del processo di evasione si trova ogni ordine, da \u201cda assegnare\u201d a \u201cspedito\u201d. Un terzo KPI mostra gli <strong>ordini bloccati durante l\u2019importazione<\/strong>, che richiedono l\u2019intervento di un operatore, mentre <strong>\u201cOrdini da confermare<\/strong> \u201d mostra gli ordini ancora in attesa di conferma.<\/p>\n\n\n\n<p>Le sezioni \u201cStato di consegna degli ordini\u201d e \u201cOrdini da confermare\u201d mostrano il valore economico di ciascuna situazione, nella valuta aziendale per lo stato di consegna, e anche la sezione \u201cStato degli ordini dei clienti\u201d pu\u00f2 mostrarlo. Ogni grafico \u00e8 interattivo: basta un clic per aprire l\u2019elenco degli ordini sottostanti e, da l\u00ec, l\u2019operatore pu\u00f2 esaminare un ordine fino al livello di riga e misura e confermarlo, inoltrandolo alla pianificazione e alla produzione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\"><strong>Dal report sullo stato all\u2019elenco delle priorit\u00e0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il vero cambiamento non \u00e8 una nuova dashboard. \u00c8 il passaggio da un servizio clienti che si limita a riferire ci\u00f2 che \u00e8 successo a uno che agisce su ci\u00f2 che sta per succedere, tenendo sempre presente il peso economico di ogni ordine. Ecco cosa si intende per un sistema intelligente nelle operazioni quotidiane, un approccio che si basa sugli stessi principi descritti in <a href=\"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/blog\/ai-agentica-trasforma-il-settore-fashion\/\">\u201cPerch\u00e9 Cosmica<\/a>\u201d: un nucleo stabile, dati interconnessi e funzionalit\u00e0 in grado di evolversi insieme all\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n<p>Scopri di pi\u00f9 su <strong><mark style=\"background: linear-gradient(90deg, #6958FC 0.08%, #CD001A 99.93%); color: #f8f9fa;\" class=\"is-gradient-highlight\">Stealth Cosmica<\/mark><\/strong> come <a href=\"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/erp-moda-stealth-cosmica\/\"><strong>ERP per il settore della moda<\/strong><\/a>, oppure guarda i KPI del servizio clienti in azione: <a href=\"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/richiesta-di-demo\/\"><strong><mark style=\"background: linear-gradient(134deg, #6958FC 1.43%, #CD001A 100%); color: #f8f9fa;\" class=\"is-gradient-highlight\">prenota una demo<\/mark><\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Domande frequenti<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignwide are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-0884d4d2 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--50);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\r\n\t<section class=\"gblock accordion_compatto bg- text- bg-pos-h- bg-pos-v- wp-block-acf-accordion-compatto\" class=\"gblock accordion_compatto bg- text- bg-pos-h- bg-pos-v-\"  aria-labelledby=\"section-1\"><div class=\"container px-0 block_count_1\" data-blockcount=\"1\"><div class=\"row h-100\">\t<div class=\"col-12\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion\" id=\"accordion_comp_1liv_1\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item p-3 liv1 border-luce border-bottom border-top-0 border-start-0 border-end-0 bg-transparent\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"accordion-header\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button \t\t\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"accordion-button rounded-0 collapsed fs-5 text-corpo bg-transparent\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tstyle=\"--acc-hover-color:var(--bs-corpo)\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\ttype=\"button\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-target=\"#collapse_al_1_1liv_1\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-expanded=\"false\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-controls=\"collapse_al_1_1liv_1\">\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"acc_title \">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"acc_title_label\">Cos\u2019\u00e8 la visibilit\u00e0 sullo stato degli ordini?<\/span>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"collapse-icon fa-sharp fa-light fa-plus ms-auto closed\"><\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"collapse-icon fa-sharp fa-light fa-minus ms-auto open\"><\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"collapse_al_1_1liv_1\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-acc-index=\"1\" data-bs-parent=\"#accordion_comp_1liv_1\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body pt-2 px-0 text-corpo\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00c8 la possibilit\u00e0 di vedere, in qualsiasi momento, a che punto \u00e8 ogni ordine del cliente: se rispetter\u00e0 la data di consegna richiesta dal cliente, a che fase di evasione \u00e8 arrivato, se \u00e8 stato inserito correttamente nel sistema e se \u00e8 stato confermato, insieme al suo valore economico.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item p-3 liv1 border-luce border-bottom border-top-0 border-start-0 border-end-0 bg-transparent\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"accordion-header\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button \t\t\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"accordion-button rounded-0 collapsed fs-5 text-corpo bg-transparent\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tstyle=\"--acc-hover-color:var(--bs-corpo)\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\ttype=\"button\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-target=\"#collapse_al_2_1liv_1\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-expanded=\"false\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-controls=\"collapse_al_2_1liv_1\">\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"acc_title \">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"acc_title_label\">Cos\u2019\u00e8 un sistema di intelligence in un ERP per la moda?<\/span>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"collapse-icon fa-sharp fa-light fa-plus ms-auto closed\"><\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"collapse-icon fa-sharp fa-light fa-minus ms-auto open\"><\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"collapse_al_2_1liv_1\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-acc-index=\"2\" data-bs-parent=\"#accordion_comp_1liv_1\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body pt-2 px-0 text-corpo\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un sistema di registrazione gestisce le transazioni e conserva i dati ufficiali su prodotti, ordini, magazzino e finanze. Un sistema di intelligence utilizza quei dati affidabili, insieme all\u2019intelligenza artificiale e all\u2019analisi dei dati, per supportare le decisioni relative a pianificazione, merchandising, catena di fornitura e finanze.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item p-3 liv1 border-luce border-bottom border-top-0 border-start-0 border-end-0 bg-transparent\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"accordion-header\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button \t\t\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"accordion-button rounded-0 collapsed fs-5 text-corpo bg-transparent\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tstyle=\"--acc-hover-color:var(--bs-corpo)\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\ttype=\"button\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-target=\"#collapse_al_3_1liv_1\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-expanded=\"false\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-controls=\"collapse_al_3_1liv_1\">\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"acc_title \">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"acc_title_label\">Cosa dovrebbe monitorare un team di assistenza clienti nel settore della moda?<\/span>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"collapse-icon fa-sharp fa-light fa-plus ms-auto closed\"><\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"collapse-icon fa-sharp fa-light fa-minus ms-auto open\"><\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"collapse_al_3_1liv_1\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-acc-index=\"3\" data-bs-parent=\"#accordion_comp_1liv_1\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body pt-2 px-0 text-corpo\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Quattro cose: quali ordini non rispetteranno la data di consegna richiesta dal cliente, a che punto del processo di evasione si trova ogni ordine, quali ordini non sono stati acquisiti correttamente dal sistema e quali sono ancora in attesa di conferma, indicando per ciascuno il relativo valore economico.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-item p-3 liv1 border-luce border-bottom border-top-0 border-start-0 border-end-0 bg-transparent\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"accordion-header\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button \t\t\t\t\t\t\t\t\t\tclass=\"accordion-button rounded-0 collapsed fs-5 text-corpo bg-transparent\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tstyle=\"--acc-hover-color:var(--bs-corpo)\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\ttype=\"button\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-toggle=\"collapse\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-bs-target=\"#collapse_al_4_1liv_1\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-expanded=\"false\"\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\taria-controls=\"collapse_al_4_1liv_1\">\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"acc_title \">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"acc_title_label\">Quali KPI del servizio clienti mostra Stealth Cosmica?<\/span>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"collapse-icon fa-sharp fa-light fa-plus ms-auto closed\"><\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"collapse-icon fa-sharp fa-light fa-minus ms-auto open\"><\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/button>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"collapse_al_4_1liv_1\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-acc-index=\"4\" data-bs-parent=\"#accordion_comp_1liv_1\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"accordion-body pt-2 px-0 text-corpo\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Stato di consegna degli ordini, stato degli ordini dei clienti, ordini bloccati durante l&#8217;importazione e ordini da confermare. Questi dati vengono visualizzati quando un utente accede con il profilo del servizio clienti e ogni grafico apre l&#8217;elenco corrispondente degli ordini.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div><\/div><\/section>\r\n\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il servizio clienti \u00e8 il primo ambito in cui un ERP per il settore della moda dimostra la sua intelligenza: \u00e8 qui che vendite, magazzino, logistica e finanza si incontrano attorno a un unico interrogativo, ovvero se ogni ordine arriver\u00e0 al cliente come concordato. Ecco le quattro domande a cui ogni team dovrebbe essere in grado di rispondere riguardo ai propri ordini, e come Stealth Cosmica risponde a ciascuna di esse.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":8584,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[558,559],"tags":[],"class_list":["post-8582","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-prodotti-e-soluzioni"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8582","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8582"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8582\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8613,"href":"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8582\/revisions\/8613"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8584"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8582"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8582"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stealthcosmica.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8582"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}