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Une fois qu’un bon de commande a suivi les processus de validation au sein du service des achats de mode et qu’il a été publié, la balle est dans le camp du fournisseur : peut-il respecter la date prévue ? Comment les quantités seront-elles réparties au cours des prochaines semaines ? Quand les marchandises seront-elles expédiées ? Lorsque cette partie du cycle s’effectue par e-mail et via des tableurs, elle se déroule en dehors du système dans lequel la commande a été créée, et la marque n’en prend connaissance que lorsqu’une personne la recopie dans ce système.
Qu’est-ce qu’un outil de collaboration avec les fournisseurs ?
Un portail de collaboration avec les fournisseurs est un environnement partagé au sein duquel une marque et ses fournisseurs travaillent sur les mêmes commandes. Le fournisseur consulte les commandes passées, confirme ou négocie les dates, planifie les livraisons et déclare les expéditions ; chaque étape est enregistrée dans le système propre à la marque. La différence par rapport à l’e-mail ne réside pas uniquement dans la rapidité : chaque réponse du fournisseur devient une donnée que la marque peut exploiter.
Pourquoi la commande ne peut-elle pas être transmise par e-mail ?
La visibilité en amont reste un enjeu non résolu dans le secteur de l’habillement. McKinsey souligne que la plupart des marques n’entretiennent des relations directes qu’avec leurs fournisseurs de premier rang, et que les signaux de demande dans ce secteur peuvent mettre des mois à parvenir aux fournisseurs de deuxième et troisième rangs.
Le premier maillon de cette chaîne est celui que la marque contrôle directement. Si les confirmations, les modifications de dates et les plans de livraison provenant des fournisseurs de premier rang sont transmis sous forme de pièces jointes et de messages, les données de la marque reposent dès le départ sur une approximation, et chaque plan de production élaboré à partir de celles-ci hérite de cette approximation.
Tout d’abord, la date
Le premier échange concernant toute commande porte sur le délai. Le fournisseur accepte soit la date demandée, soit en propose une autre, et la marque doit savoir laquelle, rapidement et sous une forme permettant de mettre à jour la commande.
Dans Stealth Cosmica Connect, le tableau de bord du fournisseur signale les commandes nouvellement publiées. Pour chacune d’entre elles, le fournisseur consulte la référence de la commande, les informations sur les articles, les quantités et les prix, et est guidé à travers des actions simples : accepter la commande en confirmant la date prévue, ou soumettre une demande de modification de date, qui parvient à l’utilisateur interne via un workflow dédié. Parallèlement à la négociation formelle, des commentaires contextuels permettent une communication directe et informelle sur la commande elle-même.
Ensuite, le plan, taille par taille
Le fait de se mettre d’accord sur une date ne marque souvent pas la fin de la discussion. Une fois la négociation terminée, on demande fréquemment aux fournisseurs de fournir ou de confirmer un plan de livraison détaillé, et dans le secteur de la mode, ce plan prend toute son utilité au niveau où le produit est vendu : la taille.
Dans Stealth Cosmica Connect, les commandes à planifier sont regroupées en groupes de planification. Le fournisseur consulte le plan et le met à jour semaine après semaine, en indiquant les quantités de livraison prévues, jusqu’au niveau de chaque taille, tandis que le système vérifie l’absence d’erreurs et guide la saisie selon la logique définie.
Enfin, la livraison
L’importation de fichiers a pour but de faciliter la mise en œuvre : moins un portail impose de travail supplémentaire aux fournisseurs, plus son utilisation est régulière. Dans Stealth Cosmica Connect, les fournisseurs peuvent télécharger un ou plusieurs envois directement par importation de fichiers, vérifier les données importées et finaliser le processus en ajoutant les documents supplémentaires éventuels.
C’est là que l’intégration revêt toute son importance. Un envoi déclaré sur un portail distinct doit encore être saisi une nouvelle fois ou faire l’objet d’un rapprochement avant que l’entrepôt puisse le traiter. Dans Stealth Cosmica, l’envoi téléchargé par le fournisseur est ensuite géré au sein des modules logistiques ; il devient ainsi une donnée logistique dès son arrivée.
Une commande, un seul système
Stealth Cosmica Connect a été l’un des premiers modules de Stealth Cosmica ; depuis, ses fonctionnalités se sont enrichies et son adoption par les clients s’est généralisée. Il s’intègre désormais à l’ensemble de l’écosystème Stealth Cosmica pour gérer la collaboration avec la chaîne d’approvisionnement.
L’intérêt de la collaboration avec les fournisseurs ne réside pas dans le portail en tant que tel. Il réside dans le fait que la commande validée par l’acheteur, la date confirmée par le fournisseur, le plan de production par taille et l’expédition qui parvient à l’entrepôt constituent un seul et même enregistrement dans l’ERP dédié à la mode, tel qu’il est perçu par les deux parties.
Les fonctionnalités de collaboration de Stealth Cosmica Connect, de la planification et de l’approvisionnement au suivi de la production et à la livraison, sont décrites sur la page consacrée à la collaboration au sein de la chaîne d’approvisionnement.
Pour découvrir comment vos fournisseurs confirmeraient les dates, planifieraient les livraisons par taille et enregistreraient les expéditions, réservez une démonstration de Stealth Cosmica.
FAQs
Il s’agit d’un environnement partagé dans lequel une marque et ses fournisseurs travaillent sur les mêmes commandes : le fournisseur consulte les commandes passées, confirme ou négocie les dates, planifie les livraisons et déclare les expéditions, et chaque étape est enregistrée dans le système propre à la marque.
À partir de la commande, le fournisseur peut soit l’accepter en confirmant la date prévue, soit soumettre une demande de modification de date, qui est transmise à l’utilisateur interne via un workflow dédié. Des commentaires contextuels permettent une communication informelle parallèlement à la négociation formelle.
Oui. Dans Stealth Cosmica Connect, les commandes à planifier sont organisées en groupes de planification, et le fournisseur met à jour le planning semaine après semaine en indiquant les quantités de livraison prévues, jusqu’à la taille individuelle. Le système vérifie l’absence d’erreurs et guide la saisie.